Algemene voorwaarden

Lactatiekundige IBCLC Femke de Kort opereert onder de handelsnaam Lactatiekundige Femke. De handelsnaam maakt onderdeel uit van een VOF die actief is onder meerdere handelsnamen en verschillende activiteiten ontplooit. De diverse activiteiten binnen de VOF staan los van elkaar. Deze algemene voorwaarden hebben dan ook uitsluitend betrekking op de producten en diensten van Lactatiekundige Femke.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op: 9 augustus 2024.

Artikel 1: Definities
1.1 - Lactatiekundige Femke: in deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder ‘Lactatiekundige Femke’ de handelsnaam zoals deze geregistreerd is onder KvK-nummer 83896198.

1.2 - Cliënt: degene met wie een overeenkomst is aangegaan.

1.3 - Partijen: Lactatiekundige Femke en cliënt samen.

1.4 - Consument: een cliënt die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 - Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, cursussen, trainingen en leveringen van diensten of producten door of namens Lactatiekundige Femke.

2.2 - Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 - Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de cliënt of van derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 3: Prijzen
3.1 - Alle prijzen die Lactatiekundige Femke hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en inclusief reiskosten tot 20 kilometer van het vestigingsadres van Lactatiekundige Femke.

3.2 - Alle prijzen die Lactatiekundige Femke hanteert voor haar diensten, cursussen, trainingen en producten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Lactatiekundige Femke te allen tijde wijzigen.

3.3 - Voor de cliënt geldt de prijs zoals deze bekend was op het moment van het aangaan van de overeenkomst.

3.4 - De prijzen voor consulten worden op weekend- en feestdagen met 25 euro per consult verhoogd.
Artikel 4: Betalingen en betalingstermijn
4.1 - Producten, trainingen en cursussen die via de website van Lactatiekundige Femke worden besteld, worden direct afgerekend. De digitale producten worden direct per e-mail aan de cliënt geleverd. Toegang tot digitale trainingen of cursussen wordt direct verstrekt door via e-mail de inloggegevens te delen. Bij de aankoop van fysieke trainingen of cursussen wordt direct per e-mail een bevestiging verstrekt.

4.2 - Consulten dienen na afloop te worden betaald. De cliënt ontvangt daarvoor na afloop digitaal een factuur. De cliënt moet deze factuur binnen 14 dagen na factuurdatum aan Lactatiekundige Femke betalen, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld staat.

4.3 - Bij annulering van een afspraak binnen 24 uur voor de start van een consult, wordt het gehele consult in rekening gebracht. Bij annulering langer dan 24 uur van tevoren, worden geen kosten in rekening gebracht.

4.4 - Bij aanschaf van een fysieke training of cursus is het in het geval van aantoonbare overmacht voor de cliënt eenmalig mogelijk om de gemaakte afspraak te verplaatsen. Er vindt geen terugbetaling plaats wanneer de cliënt na aankoop afziet van deelname.

Artikel 5: Gevolgen niet tijdig betalen
5.1 - Betaalt de cliënt niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Lactatiekundige Femke gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de cliënt in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.

5.2 - Wanneer de cliënt in verzuim is, is deze bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Lactatiekundige Femke.

5.3 - De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

5.4 - Wanneer de cliënt niet tijdig betaalt, mag Lactatiekundige Femke haar verplichtingen opschorten totdat de cliënt aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

5.5 - In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de cliënt, zijn de vorderingen van Lactatiekundige Femke op de cliënt onmiddellijk opeisbaar.

5.6 - Weigert de cliënt de medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Lactatiekundige Femke, dan is deze nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Lactatiekundige Femke te betalen.

Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1 - Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden.

6.2 - De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via femke@lactatiekundige-femke.nl of het contactformulier op deze website.

Artikel 7: Intellectueel eigendom
8.1 - Alle auteursrechten van artikelen, foto's, video's en materialen liggen bij Lactatiekundige Femke en haar partners. Het kopiëren, verder verspreiden en elk ander gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming vooraf.

Artikel 9: Vrijwaring en beperkte aansprakelijkheid
9.1 - De cliënt vrijwaart Lactatiekundige Femke tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Lactatiekundige Femke geleverde producten en/of diensten.

9.2 - Lactatiekundige Femke spant zich maximaal in om de inhoud van de website zoveel mogelijk aan te vullen en te actualiseren. Ondanks deze zorg en aandacht bestaat de kans dat inhoud onvolledig en/of onjuist is. Hiervoor kan Lactatiekundige Femke niet aansprakelijk worden gesteld. Ook de aangeboden materialen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Deze downloads worden aangeboden zonder enige vorm van garantie of aansprakelijkheid.

9.3 - Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van type- en programmeerfouten. De prijzen zoals vermeld in de betaalmodule zijn de geldige prijzen.

9.4 - Lactatiekundige Femke aanvaart geen aansprakelijkheid voor op de website opgenomen hyperlinks en embeds van content van andere platformen of websites.

Artikel 10: Wijziging algemene voorwaarden
10.1 - Lactatiekundige Femke is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

10.2 - Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

10.3 - Grote inhoudelijke wijzigingen zal Lactatiekundige Femke zoveel mogelijk vooraf met de cliënt bespreken.

10.4 - Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 11: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 - Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

11.2 - De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Lactatiekundige Femke kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.